Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ soi69

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "soi69" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là website soi69.win và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, ứng dụng, nội dung do soi69 cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của soi69.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ đăng ký cá nhân của Thành viên trên nền tảng soi69, bao gồm thông tin cá nhân, số dư ví điện tử và lịch sử giao dịch.
• "Số dư ví" có nghĩa là tổng giá trị tiền thật (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản soi69 của Thành viên, sẵn sàng để cược hoặc rút về.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là bất kỳ khoản tín dụng khuyến mãi nào được soi69 cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi, không bao gồm số dư tiền thật.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng toàn diện cho mọi hoạt động của Thành viên trên nền tảng soi69, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia cá cược, sử dụng dịch vụ live casino, đặt cược thể thao và mọi tính năng khác mà soi69 cung cấp hiện tại hoặc trong tương lai.

Để được đăng ký và sử dụng tài khoản soi69, cá nhân phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc không thể miễn trừ. soi69 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực bất kỳ lúc nào.
• Chưa có tài khoản soi69 nào khác (dù đang hoạt động hay đã bị đóng). Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản trong suốt thời gian tồn tại của nền tảng.
• Tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hoặc đăng ký vì mục đích thương mại.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư còn lại.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm các cá nhân đã tự nguyện tự loại trừ khỏi nền tảng soi69 hoặc các nền tảng liên kết.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản soi69 của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản – bao gồm cả trường hợp bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật đúng cách – đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chủ tài khoản phải chịu trách nhiệm đầy đủ. Người dùng có trách nhiệm thông báo cho soi69 ngay lập tức khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

3.1. Nạp Tiền: soi69 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết) và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho phương thức ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 1-5 phút sau khi hoàn tất thanh toán.

3.2. Rút Tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền thật từ số dư tài khoản soi69 về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3-24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu. soi69 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 24 giờ làm việc.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc là tài khoản đã được xác minh danh tính trong hồ sơ Thành viên.
• soi69 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một tháng).
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp – Thành viên cần hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi tiền thưởng được chuyển sang số dư tiền thật có thể rút.
• Mọi khoản tiền được nạp vào tài khoản soi69 không được hoàn lại sau khi giao dịch đã hoàn tất, ngoại trừ trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi soi69.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng soi69 được vận hành dưới sự kiểm soát của hệ thống phần mềm được chứng nhận độc lập. Kết quả của tất cả các ván game, bao gồm nhưng không giới hạn ở kết quả live casino, kết quả nổ hũ, kết quả đá gà và kết quả thể thao, được xác định bởi hệ thống và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống soi69 được coi là có hiệu lực ràng buộc. Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi hệ thống đã xác nhận, ngoại trừ trong các trường hợp đặc biệt được quy định rõ ràng trong điều khoản của từng loại cược cụ thể (ví dụ: tính năng Cash Out trong cá cược thể thao).

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến kết quả game, log hệ thống của soi69 sẽ được coi là bằng chứng cuối cùng và có giá trị pháp lý cao nhất. soi69 cam kết duy trì log hệ thống đầy đủ và có thể cung cấp cho Thành viên theo yêu cầu hợp lệ.

soi69 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả cược và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho Thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều khoản riêng biệt, chi tiết đầy đủ được công bố kèm theo từng chương trình.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) cho mỗi loại tiền thưởng được quy định rõ trong điều khoản của chương trình tương ứng. Điển hình, tiền thưởng chào mừng yêu cầu vòng cược từ 15x đến 35x tùy loại.
• Tiền thưởng và số dư tiền thật được cộng dồn vào tài khoản nhưng được theo dõi riêng biệt. Chỉ số dư tiền thật (sau khi hoàn thành vòng cược của tiền thưởng) mới có thể rút về tài khoản ngân hàng.
• soi69 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều khoản khuyến mãi, bao gồm việc lạm dụng hệ thống ưu đãi hoặc có dấu hiệu cược rửa tiền thưởng.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại tiền thưởng một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể.

Thành viên soi69 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc trục lợi từ bất kỳ tính năng nào của nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm hỗ trợ quyết định (decision support software), phần mềm can thiệp game (game hacking tools) hoặc bất kỳ công nghệ nào tạo ra lợi thế không công bằng.
• Cấu kết với người chơi khác (collusion) để thao túng kết quả game, đặc biệt trong các game poker và bàn private.
• Sử dụng tài khoản soi69 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bugs/exploits) của hệ thống để tạo ra lợi thế tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối, sử dụng ngôn ngữ thù địch đối với nhân viên soi69 hoặc người dùng khác thông qua bất kỳ kênh nào.

7.1. Chấm dứt do Thành viên: Thành viên có quyền đóng tài khoản soi69 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút hết số dư tiền thật còn lại (nếu có). Số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy bỏ khi đóng tài khoản theo yêu cầu.

7.2. Đình chỉ do soi69: soi69 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ có thể liên quan đến rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

7.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion): Thành viên có quyền tự nguyện đặt giới hạn hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng soi69 thông qua chính sách chơi có trách nhiệm. Tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết về các công cụ hỗ trợ có sẵn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, soi69 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, tổn thất phát sinh từ lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của soi69, gián đoạn dịch vụ do bảo trì hoặc sự cố bất khả kháng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng soi69 bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, code phần mềm, tài liệu, hình ảnh và âm thanh đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của soi69 hoặc được soi69 sử dụng theo giấy phép hợp lệ. Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ soi69 cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản trước từ soi69.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và soi69, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản. soi69 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và nỗ lực giải quyết trong vòng 14 ngày.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài hoặc cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo thỏa thuận giữa hai bên. Điều khoản này không ảnh hưởng đến quyền của Thành viên khởi kiện theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự không thực thi một điều khoản cụ thể trong trường hợp cụ thể không được coi là soi69 từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong các trường hợp sau.

Văn bản này cùng với Chính sách Bảo mật và các điều khoản riêng của từng dịch vụ tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa soi69 và Thành viên, thay thế mọi thỏa thuận trước đó. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này có thể gửi đến [email protected].